Para mejorar la confianza de los clientes, accionistas, proveedores y trabajadores, LAMAIGNERE ha instaurado una serie de mecanismos para llevar a cabo su actividad a través de una cultura organizativa basada en los principios de buena gobernanza y de cumplimiento normativo o Corporate Compliance, con la intención de consolidar a la empresa como una organización implicada en el cumplimiento normativo, a través de la interacción y de la participación de todos los departamentos que la integran.
Este sistema de cumplimiento se define como una función independiente que identifica, asesora, alerta, monitorea y reporta los riesgos de cumplimiento en las organizaciones, es decir, el riesgo de recibir sanciones por incumplimientos legales o regulatorios, sufrir pérdidas financieras o pérdidas de reputación por fallas de cumplimiento con las leyes aplicables, las regulaciones, los códigos de conducta y los estándares de buenas prácticas. Este sistema se focaliza en la adopción de medidas adecuadas para luchar contra el fraude, y la corrupción, y en la prevención, la detección y la búsqueda de soluciones efectivas de los conflictos de intereses y de los posibles incumplimientos que puedan surgir en el día a día de la entidad.
LAMAIGNERE, en su esfuerzo de mejorar la confianza de los clientes, accionistas, proveedores y trabajadores, ha puesto en marcha medios para asegurar el buen control de la información y los procesos de la compañía, con el objetivo último de garantizar un servicio de logística y transporte de calidad y comprometido con el cumplimiento normativo. Además, a tal efecto, cuenta con un equipo compuesto por varios trabajadores de distintos perfiles y áreas, que velan por el efectivo cumplimiento de las normas; a su vez y debido a su importancia, se ha impulsado la difusión de la existencia del Compliance a todas sus oficinas nacionales e internacionales.
El sistema de Compliance de LAMAIGNERE se ha construido a partir de los siguientes pilares:
1. La identificación de riesgos a los que se expone la entidad jurídica debido a su actividad, que puedan obstaculizar la obtención de sus objetivos empresariales.
2. La evaluación de los controles de prevención existentes.
3. La formación continua de los empleados y directivos de LAMAIGNERE acerca del protocolo de actuación en caso de detectar una conducta irregular o la posible comisión de un ilícito penal.
4. La adopción de protocolos de seguridad tendentes a salvaguardar la exposición reputacional.
5. El establecimiento de un sistema de gestión de riesgos, que proporcione una hoja de ruta que permita en todo momento identificar, evaluar y solventar situaciones de riesgo en la entidad.
6. El desarrollo de una cultura empresarial tendente a afianzar prácticas relativas al buen gobierno corporativo, al control interno y a la transparencia.
7. El reforzamiento de los sistemas de gobernanza y de la identidad corporativa.
Se ha elaborado el Compliance Program de LAMAIGNERE, con el objetivo de desarrollar una cultura empresarial tendente a afianzar prácticas relativas al buen gobierno corporativo, al control interno y a la transparencia. Para trazar el documento, se estudiaron y elaboraron los siguientes apartados:
LAMAIGNERE cuenta además con un Programa de Compliance Operacional, que incluye todos aquellos procedimientos de actividades empresariales vinculadas por el cumplimiento normativo, así como aquellas operaciones específicas en las que existe un nivel de riesgo considerable (protección de datos, prevención de riesgos laborales y código fuente normativo).
Tras las reformas del Código Penal (especialmente la operada por la Ley Orgánica 5/2010, de 22 de junio), que supusieron la quiebra del tradicional principio Societas delinquere non potest, que las personas jurídicas pueden resultar penalmente responsables, bien por los delitos cometidos por sus representantes legales o administradores de hecho o de derecho, bien por los delitos cometidos por quienes, estando sometidos a la autoridad de los anteriores, hayan realizado esos mismos hechos por no haberse ejercido sobre ellos el debido control.
De esta manera, el Compliance o cumplimiento normativo consiste en el establecimiento de aquellas políticas y procedimientos capaces de garantizar que una empresa cumple con el marco jurídico que le es de aplicación, mediante el desarrollo de herramientas de gestión y control de conflictos penales y éticos, y la implementación de programas de cumplimiento tendentes a evaluar el análisis de estos riesgos y, en su caso, promover los planes de acción necesarios para su mitigación.
A los efectos de evitar tales incumplimientos, LAMAIGNERE ha implementado el modelo de prevención de incumplimientos, a través del establecimiento de un sistema de controles internos, articulados a través de un conjunto de normas internas, protocolos y procedimientos de identificación y de gestión de riesgos.
En este contexto, la dirección de LAMAIGNERE ha demostrado su firme compromiso para con el cumplimiento de las normas vigentes y los principios éticos, en aras de lograr la correcta implantación del modelo de prevención de incumplimientos. A mayor abundamiento, LAMAIGNERE cuenta con un equipo con los adecuados poderes y delegaciones, creado ex profeso para supervisar la eficacia de controles internos de la persona jurídica.
De esta forma, LAMAIGNERE muestra su implicación y su proactividad a la hora de implantar en el seno de la entidad una cultura basada en el cumplimiento normativo y en la ética empresarial, y en la adopción de políticas y mecanismos para prevenir, formar, detectar, mitigar y eliminar actitudes, conductas y acciones incorrectas e ilícitas, que puedan provocar riesgos de incumplimiento normativo y operacional.
Como complemento indispensable del Programa de Cumplimiento Normativo, conforme a la normativa que resulta de aplicación y a las recientes Directivas de la Unión Europea, LAMAIGNERE cuenta con el preceptivo canal de denuncias, abierto a empleados, clientes, proveedores, socios de negocio, y a cualquier interesado que se relacione con la entidad.
A través de este mecanismo, LAMAIGNERE recibe y gestiona las comunicaciones o informaciones formuladas sobre posibles ilícitos, incumplimientos o conductas irregulares de las que hayan tenido conocimiento, contrarias al ordenamiento jurídico y a las normas internas de LAMAIGNERE recogidas en sus protocolos y códigos de conducta.
El Canal de denuncias es absolutamente anónimo, aunque permite la posibilidad de que el denunciante se identifique mediante sus datos personales. El acceso al canal está disponible en la página web de la LAMAIGNERE, a través de la siguiente dirección: https://www.lamaignere.com/es/es/canal-de-denuncias.